思想的精粹，智慧的集锦，2012年9月19日和9月26日，在总办的领导和号召下，培训中心组织了两场由管理人员和储备人才参加的读《向世界极好的医院学管理》一书的心得交流会。

　　读书会由叶总主持，采取了分组讨论和集体分享相结合的形式，结合我院的实际情况，就“梅奥医院的核心价值观（患者至上和团队医学）及为价值观而招聘”等内容展开讨论分析。在梅奥，“患者至上”的理念已经融入到员工的血液里，成为了一种习惯。“团队医学”倡导为了患者利益，大家共同协作、互相支持，及时解决问题。“为价值观而招聘”强调拥有共同价值观是员工愉快工作的原动力，是企业文化传承和发展壮大的基石，是获得企业和员工双赢的良方。在对照我院与员工自身实际的过程中，大家认识到了许多差距与不足，叶总在总结发言中要求我们以梅奥医院为标杆，不断完善医院管理制度，营造良好工作氛围，让员工能全身心投入工作，使我们的核心价值观真正落地生根。

　　对所有懂得思想之力量的人们来说，读书活动传来的思想之声是真正值得品味和用心领会的。这两场读书会为大家提供了思想交流的平台，点点思考体现出深邃，句句感悟透露出真挚，大家收获了集体的智慧，收获了前进的力量……

　　会后，大家对此书的热情依然不减，各部门医务人员纷纷抒发了彼此感受：

　　麻醉科袁辉分享道，当拿到《向世界极好的医院学管理》这本书时，感觉如获至宝，它带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道，感觉很多管理思想与我院目前领导方针不谋而合。美国总统奥巴马亦称“梅奥医学中心是医学质量的标杆。临床治疗、医学教育和医学研究，这三者的结合是梅奥成功背后的支柱。亚心在短短十二年间成绩瞩目，铸就了自己的品牌，成为其他医疗机构学习的榜样。这与我们始终坚持提供高质量的医疗服务、顺势发展和坚持创新分不开，也得益于董事会良好的、超前的预判能力。我很庆幸自己是这优秀集体中的一员。

　　门急诊计莹莹谈到，在梅奥，“患者第一”并不仅仅是标牌上的一句话，而是一种生活和医疗服务的方式。梅奥首席执行官格伦·福布斯医生曾经说道，“如果你只是宣传一种价值观，而并没有将其融入到组织的运营、决策、资源配置以及文化之中，那这种价值观也就仅仅是一句口号而已”。梅奥优秀的管理理念特别是集体价值观值得我们深入思考并借鉴。联想到在实际工作中，改进门诊工作流程，我们的路还很长。但不积跬步，无以致千里。我们对每一个患者都多一份关爱，多一句问候，还他们一颗健康愉快的心。

　　心内科张龙岩医师感慨道，没有什么比生命更可贵，我们自古以来认为“医乃仁术，医者仁心”，反复强调医务人员要牢记使命和职责、要发扬救死扶伤的革命人道主义精神。仔细领悟，其本质就是始终保证患者利益，这也是“梅奥”精神的价值所在，无论态度还是行动，“患者至上”总是重中之重。梅奥的成功，来源于始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注，关注团队成员职业素质的共同提升，并持续努力，追求卓越。