医院文化
品质再提升、圈圈来改进
为了持续不断改进,提升护理服务品质,营造护理团队合作及学习环境,培养护士管理人才,促进护理团队重视质量活动,自2013年以来,亚心护理部就围绕“亚心·护理·持续改进·品质提升”为主题,在全院各护理单元开展品质圈活动。
今年的品质圈活动不同于往年,从组圈、选题开始就层层把关,全部选题都经过护理部、品管委员会审核,保证大家做有意义的品管圈,确实改进、提升护理品质。而今年活动极大的亮点就是联合QC小组,全院24个护理品管圈中,有9个联合QC小组,除了有几个护理单元一起组圈的;有护理病区和委员会共同开展的;更有跨科室部门进行品管圈活动的,如:CCU/10、11楼病区/静疗小组联合圈、ICU/护理院感委员会联合圈、护理品管委员会/检验科/儿科病区联合圈。
在各个护理QC小组活动期间,护理部/护理品管委员会定期进行检查,查看进度,
并指定活动辅导员,分区域对各个QC小组的活动进行指导。历经近9个月的努力,各QC小组都收获了不少成果,许多措施已在临床推行使用,效果满意。为了更好的推行这种学习改进方法,分享我们的成果,促进护理品质管理的发展,
圈长们逐一上台,详细认真汇报各圈所取得的成果与经验,汇报完毕,评委老师进行了专业细致、精彩犀利的点评与指导,对各品管圈所取得的成果给予了充分的肯定,比如循证委员睿研圈将护理论文发表率由2014年的12.7%升至16.1%;CCU/10、11楼病区/静疗小组劲脉圈将外周静脉炎发生率由2014年的0.79%降低到2015年上半年0.1%; 12、16楼“同心圈”将住院患者平均住院日由2014年的21.1天降低到2015年上半年16.1天。同时,评委老师也对各品管圈仍需改善的问题一一指出,进行相应的指导。让参赛汇报人及现场护理同仁都获益匪浅。赛后现场护理同仁与评委老师的互动讨论也热烈非常。经过紧张的角逐,各位评委的评分,极后评选结果:一等奖循证委员睿研圈、二等奖CCU/10、11楼病区/静疗组联合圈、三等奖19—21楼联合圈、优胜奖16楼/12楼联合圈。
极后,评委老师对今后品管圈活动的开展提出了中肯的建议和期许,鼓励各品管圈小组进一步加强团结合作,发掘、解决日常工作中的护理问题,让我们期待来年的护理品管圈活动更加精彩。