在推崇护理品质、探讨科学方法和专业管理工具的当下，2013年护理部掀起品管圈活动高潮以改善护理质量。外科护理定下“以提高外科病房护士手卫生依从性”作为首次品管圈改善主题，以降低医院感染率、提高护士的职业防护、减少患者痛苦和住院费用。

外科手爱圈正式起航！QCC活动步骤按照计划、实施、确定、处置四步进行，历时6个月。一次次的脑力碰撞、智慧火花的闪现，带来意想不到的惊喜。“把握现状”我们得出手卫生意识、培训、监控不足等问题，我们依据柏拉图法则，针对主要问题改进。初期手卫生的推广会、手卫生海报、电脑桌面手卫生屏保等措施提高护士对手卫生依从性的意识；中期配齐了提醒护士洗手的护理车、治疗盘里的手喷消毒液，完善了各项培训，评选了外科的洗手大使，督促护士养成手卫生的习惯；后期制作了手卫生操作视频、《手卫生应知应会手册》强化护士手卫生行为。在人员、管理、方法、环境四个方面不断改进，极终通过潜在因素、促成因素、强化因素的逐个攻破，外科护士洗手依从性从改进前的45.7%提高到88%。

QCC让我们收获了品质改进的幸福，QCC造就了我们的积极、团结、自信、凝聚。2014年外科护理团队将一如既往，迈进我们的品质改进脚步，为患者提供更专业、更全面的护理服务。

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ß3?3?认识不足，解决问题。

急救演练通过情景模拟，使护士身临其境。在实战的环境中，更加深理解和记忆，使护理人员在真实急救场景中能训练有素，把模拟训练中获得的技巧，充分应用于临床工作中，从而提高抢救成功率。