医院文化
看看我们的护理细节
一般人认为在医院的工作中，护理工作是平凡得不能再平凡，简单得不能再简单了，打针、发药、巡视、记录等等，可是这些平凡与简单的工作却影响到治疗的效果，在我们的工作中平凡、简单的“细节”太多，而这些细枝末节又太重要了。
这是一个真实的故事，某大城市有两家相邻的医院，医院规模、医疗设备、技术力量都差不多，在医疗市场上自然就有竞争，也不分高下，但直到有一天事情发生了变化。那天一位老人搀扶着生病的老伴去其中的一家医院住院，来到了护士站，接待病人的护士刚好去病房了，而电脑护士只顾打她的电脑，见到新病人，也没有接待，只随意说了一句“你等着”，正是在这等待的瞬间，病人的儿子来了，看到他痛苦的母亲弯着腰，父亲极力搀扶着，而护士只顾做着她自己的事情，作为记者的儿子一看很气愤，立即拿出随身带的相机，照下这一幕，并迅速带着他的父母去了相临不远的那家医院。在后来的这家医院里，当儿子还在交住院押金的时候，两位老人已被送到了病房，他们一到护士站就有一位护士热情地迎上来，搀扶着老人称了体重后，又将老人扶到了病床上。儿子来到病房后，见到护士正在为他母亲测量生命体征。这时医生也很快地开出了医嘱，护士不但作好了处置，而且还认真的告诉他的母亲疾病方面的知识和生活方面需要注意的问题。儿子看在眼里，记在心上。当天夜里就写了一篇报道并附上了两张照片，他的题目是《反差》。一篇短短的报道，两张鲜明的对比照片，虽然抓到的是瞬间，反映的是片段，注意的是细节，但影响的是全盘。护士姐妹们，我们是否也曾因忙碌手头的工作，而忽视了正在询问你的病人，是否也因一时的疏忽而将止血带遗漏在病人的床上，是否在输液完毕时，匆匆离去而没有把病人的手放在被里，细心的安置呢？此时的我们虽然完成了工作却忽视了工作的细节，没有注意细节，质量的结果就可能有明显的差异。
21F 邵丹
